星期一, 7月 04, 2005

13/100 貝瑞給青年CEO的信

出處: 台北市立圖書館
作者: Douglas Barry
譯者: 莊安祺
ISBN: 957-08-2756-4

系列作品: 蔣勳 給青年藝術家的信 、 漢寶德 給青年建築師的信(已收藏)

本書由一個青年高中生(貝瑞)突發奇想,"想詢問各大企業領袖CEO,怎麼才能當上CEO"的點子開始。

起初,貝瑞的高中老師並不看好這個計畫;但他堅持理念,其結果居然超出他的預期,CEO不但反映熱烈,並且也很好奇這個年輕人的未來。

他收到越來越多回應,當然,這也出自一些策略;我想他有將之前的回信名單、回答的內容附上,或者答應所有人將會收到所有人回應的摘錄。書中有指出他附上自己的成績單與問題。試圖增加收件者回信的興致。當然他母親是企業主管,一些收信對象認識他母親,甚至曾任其下屬。
這或多或少增加回信的動機。

在繼續討論之前,應該先將 家勢如何影響事業 觀念拋開。作者的創意與手法我想是回信的主因。

他問了兩個問題
1. 在你的人生當中,有哪些轉捩點(turning point)使你步上領袖之途?
2. 除了書本與學業之外,我還需要知道什麼,才能成為執行長 ? (人格特質...)

作者在自序中提到,CEO回答常有令人驚奇的雷同,即使他們來自不同產業、不同時空背景;
或許就是說 成功的道理是差不多的,而類似的人格特質更是使他們出眾的原因。

由目次可以一窺究竟,

1.熱情(做你所愛、愛你所作)
2.尊重 (已員工為第一優先)
3.願景 (清楚傳達你對未來的期待)
4.人性 (重要的並不是薪水)
5.好奇心 (看、聽、學)
6.誠信 (不論對任何人,都以誠實為重)
7.實事求是 (知你所不知)

大致上摘錄幾段我覺得重要者:

1.熱情
擔任執行長是重大的責任,需要極高的才華才能得到這份工作,需要衝勁才能跟上這個職務,而若想要和這個工作合而為一,需要的就是熱情。
...由一人喚起眾人的迴響,並四處流傳,熱情會傳染,因此領導人必須擁有它、再以活力和言行一致的作風傳達它。

福特汽車執行長A.Nasser:
我認為最成功的人,是對所做工作真正感興趣的人。

Exelon 董事長兼執行長 W.Rowe 我認為我的成功,是因為知覺並且隨時保持經濟、政治和法律三者的平衡。 我特別推薦你讀 James Willard Hurst 著作 因為對歷史有興趣,因此得以掌握許多機會。

我的父母總是說,如果你愛工作,那麼工作就不再是工作。

2.尊重
B & N bookstore, Leonald Riggio:
我試著用其他人的耳朵聽,用他們的眼睛來看。

Alliant energy ceo Erroll B.Davis Jr. :
在所有的技巧中,我認為人們最欠缺的,就是聆聽的技巧。如果別人覺得他們在你眼中無足輕重,就不會有人追隨你,因此,你必須確定被你領導的每個人都明白他自己的角色,也負起該角色應有的責任。

賓州大學校長羅定:
領導人最有效率的時候,是讓為他工作的每一個員工都覺得受到重視。
因此高瞻遠矚的企業莫不已創造良好的工作環境為第一優先。

3.願景 (清楚傳達你對未來的期待)
任何一個執行長都不可獲缺的關鍵特性--願意全力以赴,追尋其他人覺得不太理想、太困難、太崇高,而難以達成的目標。

經營小店的好處是,成功很容易衡量。只要打烊時,收銀機的錢比開店時多,就是成功的一天。

Electronic Data System CEO ,Michael H.Jordan:
我之所以學會領導,是藉著思索;如何讓其他人接受我的點子,並且佣他們的智慧和動力,把它發揚光大。

Motorola CEO & Chairman, Chris Galvin:
成功的執行長必須做到三個E
envisioning 願景
enerigizing 活力充沛
enabiling 協助別人發揮能力
另外,ethics 除非你能奉行道德的最高標準,否則領導沒有絲毫意義。

viacom ceo sumner M. Redstone: 經驗告訴我,成功的執行長必要的三個特質是: 對目標的熱切承諾、夢想和冒險的勇氣,以及為實現值得追求的夢想該有的道德與智能。
要有偉大的成就,必須先要有偉大的夢想,並且願意放手一搏。

好的領導人對企業必定會有清晰的願景,既有啟發性,而且能夠實現。

4.人性 (重要的並不是薪水)

相信別人。人生的路走的越遠,他的成就也就越依靠其他人。創造一個人人都能有所貢獻的環境,讓多樣性能八方伸展。

不論你做什麼,都要追求持續的學習與進步。不要因為你已經完全掌握了某種專業領域或技巧而志得意滿。終生都要以學習為目標。領導人在自己和所屬的部署上場表現時,永遠把目標訂的更高。

Royal Philips Electronics CEO, Gerard J. Kleisterlee :
把你的重點放在貢獻上,而非在個人的事業上。

讓人人都有貢獻,人不是機器,不能被強迫與壓榨,這才是傑出領導人的定義。

5.好奇心 (看、聽、學)

不成功的人最常見的特質,就是才智;
這世界上,到處充斥著受過教育卻懷才不遇的人。唯有毅力和決心,才是萬能。

Bell atlanic CEO, Ivan seidenberg:
工作經驗是成為執行長的必要條件,而這個經驗也必須囊括數個領域,對財務、人力資源、政府關係、公共關係,和國際事務的了解,有助於你達到這個目標。
在此階段,你該多聽父母的話、注意學習、做好功課、勇於認錯,做你認為正確的事,就必然會成功。

Citizens Finacial group Inc. ,Lawrence K. Fish 2003,5,7 :
我相信EQ,我認為領導人最需要的技巧,就是同理心、堅毅,和決斷。我認識許多比我聰明的人,但他們在工作上的表現卻往往不及我。我從不放棄,並且深切關懷別人。

美國運通董事長兼CEO,古樂 :
我很好奇,而且幾乎對任何事物都有興趣。因此,我總在學習、總在改善我的無知。

6.誠信 (不論對任何人,都以誠實為重)

偉大的價值永遠不會褪流行,你如何面對逆境,如何處理突發狀況,以及最重要的,如何對待其他人,是領導最重要的幾個層面。這些因素會決定你的領導風格,別人如何看待你,以及有朝一日,當你結束執行長職務時,會留下怎樣的傳承。

下定決心作對的事--承諾以最高的道德和誠信標準,作為自己行為舉止的準則,這能為你帶來其他人的信心和信任。

上市公司的執行長,必須承諾公司的經營運作絕對誠信和誠實--雖然說出真相可能會帶來損失。

誠信並非開關,不能把它任意打開或關上。一但步上不誠實之途,就不能輕易擺脫這個習慣。

7.實事求是 (知你所不知)

Citigroup CEO & chairman, Sanford I. Weill:
最後,我認為家庭是成功的必要條件,因此我也讓妻子參予並了解我的思維和工作。對我而言,她是最重要的夥伴。

Intel inc. Graig Barrett: 知道自己有所不知。
張貼留言