Windows XP Service Pack 2支援工具是提供給系統管理者和有經驗的使用者，協助診斷和解決電腦問題，因為不是開發給一般使用者使用，這些工具大多數沒有圖形介面，只能在「命令提示 字元」下執行。包含的工具涵蓋「電腦管理工具」、「部署工具」、「檔案及磁碟工具」、「網路管理工具」、「效能工具」、「安全工具」等6大類。這些支援工 具早在Windows XP推出時就隨附在光碟裡。 Windows XP Service Pack 2推出後，支援工具也推出新的版本，新增了bitsadmin.exe、extract.exe、httpcfg.exe、iadstools.dll、 ipseccmd.exe、netdom.exe、replmon.exe 7項工具。
STEP：
安裝完後，按下【開始】→【所有程式】→【Windows Support Tools】→【Command Prompt】。
接著進入「Command Prompt」視窗後，即可透過指令執行所需工作，例如「netdiag」指令可以檢測目前的網路連線狀態！
◆NOTE：更多的Windows XP SP2支援工具說明可參考說明檔「C:\WINDOWS\Help\suptools.chm」或 http://support.microsoft.com/?kbid=838079 。